Ben jij een commercieel talent met ervaring in klantcontact en een scherpe focus op klanttevredenheid? Heb jij bovendien een proactieve instelling en kan je goed omgaan met een directe stijl van leidinggeven? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!
Over de functie
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je de spin in het web voor de orderverwerking en klantcontact. Je werkt afwisselend met telefonische (20%) en e-mail communicatie (80%) en houdt je bezig met:
- Orderverwerking: Het verwerken van orders via diverse kanalen, bewaken van commerciële afspraken en coördineren van cross-company transacties;
- Voortgangsbewaking: Planningen volgen, contracten controleren en afwijkingen signaleren;
- Intake en afhandeling klantvragen en klachten: Beantwoorden van product- en leveringsvragen en oplossen van eerstelijns klachten;
- Klantinformatie en administratie: Beheren en up-to-date houden van klantgegevens in systemen;
- Ondersteuning aan accountmanagers: Voorbereiden van data en managementinformatie;
- En procesoptimalisatie: Actief bijdragen aan de verbetering van interne processen.
Over het bedrijf
De organisatie is een gerenommeerde speler op de internationale markt voor consumentenproducten, met een Europees hoofdkantoor in Tilburg. Ze leveren innovatieve kunststofproducten aan zowel B2B- als B2C-klanten, waaronder grote namen in de retail zoals Action, Kwantum, en Blokker, en rechtstreeks aan consumenten via Amazon en hun eigen webshop. Binnen het commerciële team werk je nauw samen met drie collega’s.
Wat vragen we van jou?
Voor deze veelzijdige functie zoeken we een klantgerichte en flexibele kandidaat met:
- MBO-4 werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
- Aantoonbare ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een B2B/B2C-omgeving;
- Vermogen om te werken onder een directe en resultaatgerichte leiderschapsstijl;
- En beschikbaarheid voor 24 uur per week (geen uitbreiding mogelijk).
Wat hebben we te bieden?
Je komt te werken in een ambitieus en hecht team, met een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket:
- Salaris tussen €2.700,- en €3.300,- o.b.v. 40 uur (naar rato);
- Werkdagen in overleg, thuiswerken niet mogelijk;
- Een dynamische werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng en verbetering;
- En ondersteuning van een ervaren team en een gestructureerd inwerktraject.
Heb je nog vragen?
Ben jij de gedreven Commercieel Medewerker Binnendienst die wij zoeken? Solliciteer direct! Voor vragen over de functie kun je contact opnemen via 073-2200423 of mail naar lakisha.van.grinsven@jobinvest.nl
Español 
Nederlands 
English 
Polski 
Română 
Português