Word jij de verbindende schakel in het Parts Team? Als Medewerker Helpdesk Parts ben je essentieel in het stroomlijnen van sales- en serviceprocessen. Heb je een scherp oog voor klanttevredenheid en ben je sterk in administratieve en commerciële werkzaamheden? Lees dan snel verder!
Over de functie
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor dealers en B2B-klanten. Je zorgt ervoor dat het volledige orderverwerkingsproces soepel verloopt en bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van het logistieke proces. Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Ondersteunen van klanten en dealers bij het vinden van de juiste onderdelen;
- Adviseren en ondersteunen tijdens offertetrajecten;
- Proactief communiceren met klanten over orderstatus en levering;
- En oplossen van manco’s, schades, retouren en garantieaanvragen.
Over het bedrijf
Deze organisatie biedt een dynamische werkomgeving binnen een familiebedrijf met een rijke historie. Het team bestaat uit een diverse groep professionals, waar persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staan. Als Medewerker Helpdesk Parts speel je een cruciale rol in het ondersteunen van dealers en B2B-klanten, met een focus op klanttevredenheid.
Wat vragen we van jou?
Voor deze rol is het belangrijk dat je beschikt over:
- Een MBO+ opleiding in een auto- of commerciële richting;
- Ervaring in een vergelijkbare functie of als starter met een afgeronde HBO-opleiding;
- Auto technische kennis;
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Een klantgerichte instelling en het streven naar voortdurende verbetering;
- En ervaring met onderdelen zoekprogramma’s is een pré.
Wat hebben we te bieden?
Deze functie biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Een bruto maandsalaris tussen €2.400,- en €3.000,-, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een laptop en telefoon van de zaak;
- Werken in een dynamische omgeving binnen een familiebedrijf;
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- En een uitdagende rol waarin je direct bijdraagt aan het succes van het team.
Heb je nog vragen?
Klaar om als Medewerker Helpdesk Parts de volgende stap te zetten? Solliciteer direct! Voor eventuele vragen kun je contact opnemen via 073-7113712.
Español 
Nederlands 
English 
Polski 
Română 
Português