De telefoon rinkelt, een nieuwe e-mail komt binnen en via WhatsApp stelt een klant een vraag over een levering. Voor jou is dit geen stress, maar precies wat jouw werkdag interessant maakt. In deze veelzijdige functie ben jij de schakel tussen klant, leverancier en interne afdelingen. Krijg jij energie van klantcontact, het oplossen van complexe servicevragen en een dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw kans.
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die via telefoon, e-mail, chat of WhatsApp contact opnemen. Je behandelt uiteenlopende vragen en denkt actief mee in oplossingen. Daarbij beheer je servicedossiers, houd je contact met leveranciers en ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van garantieclaims. Jij bijt je graag vast in complexe situaties en weet structuur aan te brengen in de afhandeling ervan.
Je werkdagen starten om 08:30 en eindigen rond 17:00 uur. In deze functie is geen dag hetzelfde: van snelle vragen over levertijden tot het zorgvuldig afhandelen van retourzendingen, jij zorgt dat alles tot in de puntjes wordt geregeld.
Wat kun je verwachten?
Wat breng jij mee?
Deze organisatie is een toonaangevende speler binnen de sanitairbranche, met een uitgebreid assortiment dat zowel online als in meerdere showrooms in Nederland en België verkrijgbaar is. Het klantenserviceteam is gevestigd in Rosmalen en vormt een hechte club professionals die dagelijks werken aan optimale klanttevredenheid. Binnen dit team wordt er niet alleen hard gewerkt, maar is er ook ruimte voor humor en persoonlijke ontwikkeling. De lijnen met andere afdelingen zoals logistiek, finance en marketing zijn kort, waardoor je in een dynamische en betrokken werkomgeving terechtkomt.
Solliciteer eenvoudig door je gegevens achter te laten en eventueel je CV en motivatie toe te voegen:
Bij Job Invest is iedereen welkom. We geloven in gelijke kansen voor iedereen en iedereen is uitgenodigd om op onze vacatures te reageren. Wij discrimineren niet op basis van leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, etniciteit, religie of enige andere grond. Wij streven naar een inclusieve werkplek waar iedereen zich gerespecteerd en gewaardeerd voelt.
